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成功案例: Holyfields餐厅
餐厅的交互式点餐系统
为了确保顾客有更多的享用用餐时间，拥有一套快速而直效的点餐系统是必要的。
主要优势:
• 可靠便利使用与维护的高效率系统
• 直觉的接口设计
• 高度可塑性
• 可与其它系统互通，例如收银系统
解决方案:
• Newroom Media提供解决方案
• 建碁AOpen 数字引擎® DE7000
• Scala的播放以及管理软件
• Hypersoft GmbH的收银软件
• 32吋Samsung LCD屏幕
• Tyco Electronics IntelliTouch接口的触碰屏幕
Gerhard Schöps, Holyfields的管理经理
Holyfields背后的想法很简单：“我们为我们的客人省下时间并有更多时间去享受用餐。不论是，你有30分钟或三个小时时间去'享受'。“Holyfields'第一家餐厅于 2010年11月1日在德国法兰克福开业。点餐系统是餐厅的核心，为确保人们真的有时间吃饭，享受美好时光。我们以创新的，快速应变的基本点餐系统来让在餐厅中的等候时间减少，方便客人将时间花费在放松、聊天、享受美妙的食物和饮料，体验餐厅中非凡的气氛。
在当今繁忙的世界里，时间是有限的，Holyfields餐厅交互式排序概念旨在消除等待位置，点菜等服务时所浪费时间。
点餐系统是以数字化为目标，加快点餐过程，Holyfields的合作伙伴 Newroom媒体和Ippolito Fleitz集团开发用户友好的自助服务亭。要订购一餐，客人只需选择他或她所喜爱的食物和饮料的一站，然后传送给收银员。且他们将收到一个讯息，提醒他们在食物已经准备好了。
为了提升客户的满意度，餐厅还可以透过不断更新信息的KIOSK来进行管理。KIOSK使可供选择的产品在屏幕上显示或在数据库中标记为售完，并在菜单上自动消失。另一项优点是菜单上的产品变化更新，无需人工调整交由时间自动更新。早餐食谱，只显示在早上，系统会自动切换到午餐和晚餐模式。该技术用于系统的所有管理任务，将点餐时间降到到最低，让客人有更多的时间去享用。
解决方案
该解决方案是由Holyfields Newroom媒体公司安装， KIOSK的功能具直观的设计界面，高度可扩展性。每个KIOSK配有32寸三星液晶显示器及Tyco电子的IntelliTouch表面触控技术和建碁AOpen数字引擎DE7000的媒体播放器。
该KIOSK使用Scala的特效脚本以及专门开发的特殊效果，内容管理播放是Scala的软件，媒体播放机则是选择建碁AOpen DE7000来完成。
建碁® DE7000数字播放机通过SCALA多媒体播放测试，包括播放1080P的H.264/WMV视讯、Flash短片、图片和视讯的三D转场效果、RSS字幕、和Scala动画脚本。
Holyfields总经理Gerhard Schöps说：“在Holyfields，我们的订购系统是依赖于新的客户回馈。当故障或停机时将导致客户不满和业务流失。因此，这些终端的运作是非常重要的。我们与客人都非常满意新的互动点餐系统之速度和可靠性。“
未来计划
Holyfields已计划未来发展。餐厅要扩展系统，使客户能够直接通过信用卡和手机于终端机。而且他们要创造'点击路径追踪'来获得更高的知名度，来让客人选择他们的餐厅用餐，他们希望通过整合CRM模块来加强客户忠诚度和服务。预计于2013年，Holyfields计划建构创新的KIOSK及数字电子广告牌在柏林、斯图加特、汉堡、莱比锡、慕尼黑和杜塞尔多夫等的餐厅中。
关于AOpen
建碁公司已有超过 15年的IT硬件制造经验以及对于IT行业趋势之敏锐洞察力来帮助推动公司业绩的增长。作为全球超小型数字电子广告牌媒体播放器及解决方案之领导制造商，建碁不断针对数字广告牌和其它垂直应用市场来扩大产品和服务。随着与日俱增的市场了解，建碁可以提供完整的数字广告牌的建构咨询平台及解决方案。建碁将持续与分布全球之系统加值伙伴们一同经营全球市场。
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