Avedia简志升总经理浅谈行业化深度应用整合

前言: 　　2009年我们可以在数字标牌(Digital Signage)市场上观察出一些现象，例如产品多元化、竞争厂商倍数成长、品牌化市场操作模式、逐步走向渠道营销模式、市场规模快速增长、各行业应用案例增加，以及数字标牌产业规范及媒体报导集中度增高等，显示这个产业目前正处高速成长以及逐渐步入成熟阶段。

　　数字标牌产业产值在这个时期，至少可以看到每年三到五倍不等的市场成长率，并且更多更广泛的应用在各行各业，更深入到各行各业营运的流程中，也就是强调多元系统及终端整合的高速发展期。

　　若以成长率来看，这样的状况的确算的上高速成长，但以目前绝对的市场量来看，数字标牌产业在中国的发展，仍然还处于案例及方案建构的阶段，因为真正适用于各行业的专属标准解决方案，大部份都还未到达成熟的阶段，也就是距离真正进入标准化大量应用的阶段，至少还需要三到五年的时间，而这个过程也是需要数字标牌厂商及各行业客户合作发展而成的。

　　数字标牌在各行业的应用，横跨的应用行业更是不胜枚举，目前发展比较快的应用行业主要集中在银行金融、学校教育、酒店餐饮、交通运输，以及零售品牌店等(见图一)。

　　目前市场上各数字标牌厂商也都有自己在某些行业领域上的专注及特色，毕竟在过去三年的时间里，透过所有投入者的努力，这个产业已经累积了相当程度的一般型发布系统的标准化规格，这样的系统普遍可以适用在单纯的信息发布及管理上，重点就在于使用者透过对内容需求的不同，编排发布具行业特色或是个别单位需求的信息内容也会不同，由于过去数字标牌的发展初期，偏重在以媒体的应用概念，所以各家厂商对于内容及媒体格式的整合也曾提出过各种不同的解决方案，例如所谓的内容为王的概念等，但是09年以来随着商机的增加，厂商面临到来自不同行业应用的客户需求时，又开始了处理另一段的应用整合问题，这个应用整合不同于终端显示设备整合，而是其它系统与标牌系统之间的多元系统整合。

　　内容为王也好，格式整合也罢，都是强调在内容效果及媒体格式的处理问题之上，如果数字标牌在信息内容的处理能力上，所建置的系统无法做到便捷及快速的要求，将会给使用者带来很高的维运成本(如图二)。简单的来说，使用者可能买到一个建置成本很低的产品，但却有很高的内容制作及发布成本，数字标牌其实就是电子化的资讯广告牌，强调的就是在利用电子编辑、节目管理及网络发布的能力，来满足内容的变动性需求及视觉感观效果，提高发布的广度及效率。

　　谈到行业客户的不同而导致需求的不同这个问题上，目前一般型数字标牌系统也确实能够透过串口及软件的处理，实现与一般的数据接轨，最常见的比如交通运输信息及体育赛事现场的标牌应用，但是若进入到一些特殊行业，营运流程繁复且内容来源变更需求频率极高的管理标牌整合应用，就不仅仅是内容定制化的设计制作能解决的问题，例如一个无法自动化更新实时生产信息的资讯广告牌，是无法有效的减低。

对特定行业的营运流程应深度研究
　　资讯广告牌的作用在不同的行业会产生相当大的差异，除了内容不同之外，所产出的信息若需与营运流程发生重大关时，必然相当程度的影响系统建置及设计的差异化，在此，我们举工厂的运用做一个实例来看。工厂管理首重成本及效率的管控，而制造的成本又与生产管理息息相关，所谓制造标牌管理对于一个现代化工厂的重要性自然不可言喻，但若非深入了解工厂的运作流程，是很难设计出一套可以结合工厂本身运作系统的数字管理标牌系统平台(见图三)。


　　在流水在线，需要的是实时的生产状态及异常管理的信息，而需求的对象可能就是产线的领班或是课长，因为他们是在第一线对生产状况做最直接的管理，而对厂长或是制造经理而言，所有生产管理信息又如何能够有系统的传递汇总至生产信息控制中心(CCR)，以便掌握整厂产能及生产状况，而这些都需要有对工厂的运作模式相当程度的了解。也就是说，这个时候的重点在于制造流程中的那些关键活动是如何透过自动控制设备及信息系统与数字标牌系统做串连的，管理信息需求就不在于视觉效果是否相当的出色(比如是否全高清是否支持Flash等)，而是在标牌是否能实时且自动的显示出生产状态及时发现处理重大问题，以掌握关键信息实施必要的处置，其余的如流水线教育训练或是各类机种产品标准生产程序(SOP)更是能配合现场管理需求透过画面的切割及处理而实时同步发布。

　　生产制造的管理平台-TPS系统(TOYOTA Product System)，其中所谓的标牌管理，现地现物的问题解决，没有生产制造资讯广告牌的完善，就不可能实现这样强力的生产系统。过去的生产制造资讯广告牌多数是黑板或是其它的一次性对象(例如纸张等)，透过人工维护的方式来书写或是发布，在信息的整合及发布效率及环保问题上，就不若数字标牌系统(见图四)。


多元系统整合标准化
　　目前市场上较重视一般性需求的画面应用及发布传输管理能力的行业，已经可以看到较成熟的信息整合应用模式(例如，公共交通中的空陆海运航班信息及叫号系统的整合等)，其余行业案例建置目前或多或少都有客制化的状况，这是目前市场上的一般现象，也是数字标牌行业别标准化过程的必经阶段，虽然我们可以看到这么多不同行业的应用案例，但是截至目前为止的状态，大多数行业应用还达不到发展成成熟且标准化的应用产品，不管从终端应用设备或是跨系统的软件或硬件的整合来看，我们都可以客观的得出这个结论。

　　为了提升数字标牌在各行业的应用广度，除深入了解各种不同应用产业流程及信息发布内容，数字标牌系统要能做到多元系统整合的目标，尚必需具备以下的要件：
一、系统软件架构模块化
二、软件管理应用界面行业特性化
三、可扩充性的标准硬件平台
四、数据端数据库编程转文件能力

　　未来数字标牌市场呈现大规模的成长趋势可期，走向行业化差异应用的标牌系统也是必然的，同时也会有很多共同的问题，但前题是整个产业及市场要能够面对及处理有关行业深度应用整合的问题，这是个逐步实现达成的市场目标，至于数字标牌产业的架构问题，例如产业渠道的现况及发展，在此则先不谈，仅就目前呈现多行业应用发展应用趋势提出个人浅见。

关于Avedia www.avedia.com
　　Avedia，专业的数字标牌系统整合开发商，长期致力于产品设计及开发：轻松操控的管理软件，多元化的多播放器产品线，整合多样的终端应用设备，如LED、360度LED、拼接墙等，并在银行、零售、学校、工厂、企业等产业拥有众多的成功案例。Avedia，2010最值得关注的数字标牌厂商，将引领产业发展、掀起应用热潮。