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刚刚揭晓的DCCI Netguide2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：步步高影碟机领先中国互联网用户市场。
DCCI互联网数据中心日前连续发布了2008年第一季度中国互联网用户品牌、奥运等调查数据，并将于9月23日至9月25日在南京举行的2008年中国互联网大会发布2008年上半年市场数据。作为中国互联网第三方市场监测与受众测量平台，DCCI基于动态、持续更新的数据情报系统—Netguide市场研究数据中心数据显示：
步步高影碟机领先中国互联网用户市场，以23.2%的市场占有率位居第一。新科、万利达、金正市场占有率分别为7.8%、7.5%、7.0%，组成市场第二阵营；飞利浦、夏新和奇声的市场占有率为4.8%、4.7%、4.3%，暂为第三阵营。市场中其他企业与步步高的市场差距较大；处于二、三阵营的各家企业之间的占有率相对接近，如何在与步步高争夺市场份额的同时又不被其他对手赶超，也是各企业需要考虑的焦点问题。
从影碟机市场占有率和预购度的比较来看，步步高不仅市场占有率遥遥领先，在预购度方面的优势也十分明显。调查数据显示：步步高的预购度达到29.1%，远高于其他品牌的预购度。其他品牌预购度均较低，新科、万利达、金正、飞利浦、夏新、奇声的预购度分别为7.6%、5.3%、4.7%、3.1%、2.2%、2.0%。这一方面反映出步步高不仅现有产品的市场占有率较高，而且市场潜在需求依然很大；另一方面也说明其他企业在市场推广与客户培养方面的工作有待完善。
从客户满意度来看，飞利浦满意度最高。从“比较满意”与“非常满意”的比例总和来看，飞利浦以74.8%居于第一位，步步高以73.6%处于第二，万利达71.2%名列第三，金正、奇声、新科、夏新分别为64.9%、63.2%、62.6%、61.1%。
飞利浦用户忠诚度最高，步步高表现有待提高。从客户忠诚度来看，“非常满意”是客户的忠诚的基本条件，也是客户忠诚的基本指标。品牌市场占有率第一的步步高有23.0%表示“非常满意”，而新科、万利达、金正、夏新、奇声分别为，14.1%、17.2%、14.8%、13.3%、17.3，都低于步步高。品牌市场占有率第二的飞利浦的“非常满意”客户比例达到27.1%，高出步步高四个百分点以上，这说明飞利浦在客户推广和售后服务方面的工作做得较为出色。
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文章来源：DCCI
