今天很多人对视频会议一定不会陌生，很多企业通过网络视频会议来代替传统的会议，成为跨地区交流和沟通的利器。因此视频会议的普及率不断提升。不久的将来会融入大部分人的生活和工作，这也是大势所趋。再加上视频会议的价格不断调整，很多普通企业也开始使用视频会议办公。

随着网络技术不断发展，视频会议的技术也在不断的完善，可以满足企业很多的办公需求，这也使得它在用户中越来越受欢迎，渐渐的成了高性价比的通讯工具。

在通常情况下，人与人之间的交流，不论是政府、商务或是教育，都有必要以经济为条件；要在经济承受范围以内为前提；一切要从自身的实际出发。这就要求视频会议产品体系有必要区别：奢侈性需求、一般集团会议需求、一般企业会议运用、中小企业的廉价性需求。

“产品与需求”的矛盾存在着，主要原因在于：这些产品的开发都是先技能、后产品，最终才是客户的逻辑过程，这种逻辑一般难以产生真实契合客户需求的产品，并造成技能与资源的浪费。

所以我们首先要懂客户、懂需求，然后再规划产品，最终才是技能上的突破与集成——这样的产品流程，则是定制化的产品流程。易用、低保护、和传统IP电话在运用形式上具有一贯性、以及低本钱，是中小企业视频会议的需求特色。