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海底捞的无人餐厅开业了,KTV离全自助化还有多远?
文章来源:福建星网视易信息系统有限公司  发布日期:2018-11-7 10:06:34

10月28日,海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。 微信图片_20181107100106.jpg

洗菜工被自动控温30万级超洁净智能仓库取代,配菜员让一组机器臂取代了,10分钟的人工配菜工作机器臂两分钟就能完成;自动配锅机一举颠覆传统人工配汤底,千人千味,满足个性化需求的私人定制;

微信图片_20181107100109.jpg超级等餐区配备宽13米、高3米影院级巨幕投影屏,顾客手机扫码就能和其他等位顾客一起来一局王者荣耀,同店PK,还有360°全屋环绕式立体投影,满足顾客沉浸式消费体验需求…
 
海底捞“无人餐厅”的这些全智能、自动化服务,你的KTV是否能做到呢?
 
本周看点,看看视易K米为KTV提供了哪些智能自助化产品…


预订点单自助化 微信图片_20181107100112.jpg传统KTV消费流程

微信图片_20181107100115.jpg精简化KTV消费流程

在预订和点单环节,视易KTV解决方案为用户精简了开房、超市选购、前台买单等流程,实现在线预订,包厢自助开房、自助点单、自助买单等多个自助化服务,精简KTV服务员工作流程,为场所降本增效。 微信图片_20181107100118.jpg

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      线上预订&自助开房,双管齐下


在线上预订环节,打通K米、美团、微信公众号三大渠道预订,实现包厢数据实时互动、查看用户评价、指定预约特殊包厢等三大功能,大大提升客户满意度。
 

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以前顾客预订完到KTV开房,需要到前台,跟服务人员进行核验后方才由服务员带领到相信包厢,而结合视易自助开房终端后,顾客通过视易K米预订(预付)后可直接他通过验证码在自助终端开房,可减少前台核验开房流程,进行自助核销。顾客需要现场预订,也可以在自助开房终端上实时查看包厢环境,通过支付宝、微信、会员卡余额支付后直接进入包厢。
 
这样在KTV客流高峰期,就可以减少顾客等待时间,提升消费体验。

 

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智慧点单,降本增效便捷共赢

传统的KTV点单方式,顾客需要在唱歌中途,自行到门店超市去点单买单,或者服务员在包厢和超市之间来回跑,为用户点单、买单。而KTV则要面对不断流失的员工,花大量的精力培训服务员学会点单,客流大的时候,排队点单、买单慢、出品速度慢让很多顾客抱怨连连。

微信图片_20181107100132.gif视易点单门牌一体机和点歌屏点单新品,包厢内大屏自助点单,让你的KTV顾客不用重复往返于超市,在包厢内即可自助下单,自助结账,酒水等自动出品直接送单,缩短等待时间,提升消费体验;而且还大大减少包厢服务员点单工作量,减少包厢服务员数量配比,节约场所人力成本,场所无需另外开设超市,降低门店坪效,大屏更直观,吸引用户点击,促进包厢二次消费,实现真正的降本增效。


操作播控智慧化

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联网智控,KTV里的人工智能

对于大型KTV来说,动辄几十上百个包厢,如果全靠人工开关房,人工管理,那场所的设备及资源损耗无疑是一笔巨大的成本。

而视易联网智控解决方案则可以通过联网控制辅助经营管理、智能互动提升互动体验,实现真正连接人与设备,让“人”在联网智控的帮助下,优化处理KTV尤其是大型KTV场所里可能会发生的各类复杂信心。
 

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不仅独有可以联网管控全场的中枢圣经:远程集控、房态跟随、定时开关、智能监控、服务统计等功能,为场所节约电费及人力成本;还有随着音乐和节奏跳舞的智能灯光系统,实现声光联动,提升K歌体验。

 

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      语音智能小HI,包厢里的贴身管家

人工智能时代,语音智能未来将成为智慧KTV的标配,它将像包厢专属服务员一样出现在用户的KTV娱乐场景中,可以帮用户点酒水、点歌、切歌、控制包厢内设备,甚至能够在用户离场前提供打车、找代驾等服务,时刻伴随用户,实现更自然的人机交互。

微信图片_20181107100141.jpg视易推出的语音智能机器人小HI,通过高精准度的语音识别技术实现智能指令匹配,不仅可以实现快速指令识别,帮助用户点歌、切歌、开启原伴唱、音量调节等;还能与用户深度互动,可以实现简单的聊天互动,对热点新闻、天气路况、股票行情、生活常识等多种生活场景进行语义解析,拥有更强的自然语言处理能力。

K歌场景全智能化

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专业声纹识别+音频处理技术
实现精准评分,智能声音美化

以海量的用户数据为基础,星网视易对用户的点播行为、声音识别、歌曲评分等方面进行模拟用户的学习行为并重新组织用户行为和趋势发展,加强了对用户点播、演唱的识别率,为用户提供最精准K米评分功能。
微信图片_20181107100145.jpg

视易通过千万级用户的声音档案,支持歌曲曲风自动适配、精准化歌单推荐、技巧提高等,实时监测用户演唱时长、声音疲劳程度和现场气氛分贝,智能开启和声/混响、低音和高音智能优化;还有美音+变声功能为用户提供更智能的音效体验,可以实现男女声、婴儿音、老人声、明星声等根据用户不同需求随意变化。


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3D+AR+VR全场景智能互动
包厢沉浸式场景体验

为了给顾客更沉浸式的消费体验,海底捞无人餐厅利用360°全屋环绕式立体投影,5块超大穹顶屏幕,6大场景主题,只为满足消费者对就餐氛围的追求。
微信图片_20181107100148.gif对于娱乐属性更强的KTV来说,更需具备这样的沉浸式全智能场景体验。视易魔云娱乐系统K米梦工场、主题包厢、3D照片MV、3D炫屏等功能则利用 3D+AR+VR的全方位场景互动技术实时模拟现实场景画面,让场景渲染更逼真、效果更真实,为用户提供了多种丰富的娱乐场景,满足用户不同的聚会需求。

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