“有问题，找警察。”已经成为一种社会默契。

110报警电话设立时间长、口碑好，且24小时在线。许多市民遇到问题都习惯性拨打110求助。部分报警热线只是一些矛盾纠纷，不符合接警范围，但还是要求警察上门干预，增加了基层民警的出警率，浪费了保障公共安全的警力资源。

《法制日报》近日报道了广东探索出的全新“互联网+司法服务”模式，即通过小鱼易连实现110与广东12348律师服务之间联动，市民拨打报警电话，接警员通过问询进行警情判断，紧急情况110立刻出警处理，纠纷调解则引导至12348，在律师的帮助下，或收集证据准备走法律程序，或依法协商妥善处理纠纷。

涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等非对抗性纠纷类警情时，需要当事双方与调解员共同沟通解决，有些纠纷初次调解并不能妥善解决，需要后续继续协商。广东法网则可以安排律师通过视频在线调解，多方在线面对面沟通，及时解决问题，避免多次往返派出所的同时 ，得到专业的律师咨询。

此外，12348对于矛盾纠纷，还提供免费的法律建议，一键接通、方便快捷，使每位公民的合法权益得到最大化保障，也是老百姓家门口的贴心法律顾问。首批试点共有7家，分别是广州市公安局天河分局以及猎德、车陂、天河南、石牌、棠下、冼村6家派出所。截至目前，试点的1家公安分局和6家派出所通过与12348联动，已成功调解一批侵权责任、商业合同等纠纷，广东法网被誉为社会和谐稳定的“保健医生”。

“110报警服务台与12348热线的联动，惠民、利警、创安，社会效果逐步显现，非警务纠纷类事务更多地拨打12348热线，基层民警的出警(量)明显下降。”广州市公安局110指挥中心指挥处政委李真说道。

小鱼易连司法解决方案，已经在全国多地司法系统中被应用，领先的音视频算法，虚拟化MCU将效率提升50倍，保证互联网条件下音视频交互清晰流畅，一键操作，使基层司法工作更加便捷高效。

未来，小鱼易连将携手广东省司法厅共同推进公共法律服务平台建设，实现全市四级公共法律服务实体平台全覆盖，努力构建覆盖全业务、线上线下全时空、功能完备、共融互通、便捷高效的公共法律服务体系。