前不久,某品牌汽车首家智慧展厅落户四川成都。该展厅突出了"智慧"这一关键词,意味着这个全新设计的展厅会不同于传统的4S店模式,而是在一般建店的基础上提供诸多创新服务。 事实上,无论是4S店还是城市展厅,客户的体验永远都是第一位。而该智慧展厅的各项功能,主要都是围绕4S店的销售业务来进行,用以解决4S店在运营过程中留客难、客户体验差、产品介绍不规范、不全面、销售数据不准确、销售过程难管理等痛点。同时通过互联网思维、智能型设备工具为客户带来全新的购车体验,为经销商提供精确的数据分析。 比如当购车者进入到该智慧展厅内,智慧机器人会上前迎宾,并通过多目标追踪算法进行人脸识别与用户数据分析,用户动态的行为将被记录,随后通过大数据分析得出用户习惯、绘制出清晰的用户画像。
而在核心的选车购车环节,该智慧展厅甚至不需要传统的销售顾问来进行服务,客户可以通过手机APP上虚拟机器人来直观了解产品的卖点、工艺和配置参数。同时展厅还包含了智慧互动体验和VR及直播产品交互等新鲜体验,可通过模拟多场景实车驾驶和360度车辆分解演示,让客户自主选择车辆的配置、颜色、内饰搭配等。而在购车洽谈的同时,还可以通过智能直播连线制造基地,了解产品制造工艺和过程,方便购车用户及时知晓车辆的生产进度。 除此之外,该智慧展厅还通过定制香氛管理系统和恒温控制系统,来保证展厅的空气质量和温度调节,从多个层面来优化购车体验。
技术手段的应用,无疑会让该品牌的售前售后体验在同类型品牌中脱颖而出,按照该品牌营销中心总经理的说法,该品牌以用户为中心,体验层面则以智慧展厅为载体,为客户营造愉悦惬意的购车环境,并以大数据分析为基础,通过用户数据收集,了解用户所想所需,快速响应痛点,打造用户所需的产品和服务迭代。 随着人工智能的发展,智慧展厅技术的广泛应用,相信未来的汽车4S店一定会给您带来不一样的体验感受。当然在展览展示上新奇的技术可并不仅仅只有这些,在往后的日子里小编会慢慢和大家分享。 艾维创智慧展馆系统介绍 AVTRONSYS(艾维创)智慧展馆集中控制系统是一个集音视频演示系统、安防系统、灯光控制系统、环境控制系统等各个子系统为一体的综合智能管理系统,方便实现所有操作。高质量的音频信号,高清晰的视频动态画面及图像,准确无误的数据表达,实用高效的控制系统,安全合理的为展览展示馆提供智能、科技、安全、节能、高效的展示环境。 化繁为简:现代化展览展示馆由一系列复杂的系统组成,包括安防、音视频展示系统、音视频切换分配系统、灯光、电动窗帘、等等。艾维创智慧展馆通过精确的硬件配置、定制化软件集成管理,可以将复杂的控制程序模块化,设置不同应用场景模式,使复杂操作变得简单,实现一键化控制,大大减少人为的误操作并可明显提高效率和展示效果。 量身定制:定制化开发的交互系统,高扩展能力且编程灵活,界面友好且极具个性,具有业内最先进的组态软件和统一的二次开发环境,方便用户按实际控制需求量身定制,真正实现智能化、集约化的管理控制。. 识别技术:艾维创设备支持以太网、WIFI、RFID、刷脸、声纹,展示人员仅通过触摸屏、平板电脑等移动终端便可以展示人体识别技术,为观众进行互动演示和内容讲解。 虚拟仿真:通过各类感应装置实现智能化展示,可使各类声、光、电及视频可视系统做到人机互动,配合VR虚拟技术能够得到更真实体验。 可靠稳定:该系统的技术规范严格按国际标准设计,可靠性和可操作性经过严苛考验,控制功能齐全。中控设备采用标准工业设计,芯片组件均经过严格筛选,保证产品最高品质,整体结构稳固,程序严密,可24×7(小时/天)长时间不间断运行。 |