“不是所有的牛奶都叫特仑苏
不是谁都能胜任蒙牛的问询接待工作”
最近
在乳制品行业龙头企业
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
流行这样一段改编后的广告语

原来
蒙牛请来了一位人气超高的机器人“文化大使”
它既有好看的皮囊
又有有趣的灵魂
更有不可替代的业务能力
它就是来自小笨智能的“牛博士”

身兼多职  “刷新”蒙牛印象

机器人“牛博士”一人分饰多角
从商务接待到路线导览再到业务问询
独立负责蒙牛乳业的前台接待、讲解工作
当宾客走进蒙牛大厅时
机器人会自动拾声并主动向宾客打招呼
随后
按照指定路线带领宾客进行参观
通过语音讲解
重新诠释蒙牛文化、发展历程、主打产品、品牌理念……
满是科技感的同时不乏服务热情
成功“刷新”蒙牛在客户心中的固有印象

不一样的考勤  不一样的“蒙牛人”

“牛博士”还是蒙牛的考勤达人
通过人脸识别快速完成全体员工每天的上下班打卡任务
对不同表情的员工说不同的问候语
并与员工进行卖萌式创意互动
增加员工工作期间的趣味性
丰富了员工的工作生活

更重要的是
机器人会将考勤数据直接反馈给行政主管
作为员工每月考勤依据
员工们的工作积极性、工作效率得到双向提升

“体验式”营销的兴起，让越来越多的企业开始注重企业文化的建设，蒙牛乳业作为行业龙头企业，植入机器人这一科技元素，节省人力和时间成本的同时，更好地向客户传达了其品牌文化和产品理念，促进与客户沟通交流、相互认同，进一步构建合作桥梁，从细节中体现蒙牛向智能化时代迈进的全新轨迹，彰显蒙牛独有的魅力。