对于线下实体零售商而言，不管是品牌专卖店，还是大众商场超市，街头巷尾的便利店，亦或是热度犹存的无人货架，货架都是门店的主要组成部分。而在新零售时代，对实体门店的改造中，货架的数字化有着无法取代的重要性。

新零售的概念提出来已近两年，如今货架这个方寸之地，数字化改造究竟进展如何了呢？

初级版简单加个屏

目前在大型超市卖场，你会发现货架的简单数字化改造已经开始了。以家乐福为例，就在货架上方加装了数字标牌，相较于传统的POP海报，数字标牌配合丰富的产品图片和视频短片，让顾客耳目一新，对商品产生兴趣。

就像是在线上购物用户可以查看产品的详情页一样，加上屏幕的货架，也可以为顾客提供商品详细信息，以生鲜水果为例，货架上方的屏幕，可以展示这些水果的产地，生长过程，采摘运输的经过，解说水果的营养价值，甚至可以提供食物的烹饪教学。

高级版人机互动+数据采集

技术的进步将货架的改造推到了更高级阶段——智能数字货架，可以集广告播放、信息互动、数据采集于一体，将销售从过去的“宣讲式”向更高级的“体验式”提升，实现了人机互动，以更充分形象的方式展示商品，并且成为最可靠的数据来源。

人机互动

智能数字货架基于人脸识别、人体感应、重力感应等技术，可以实现真正智慧化的人机互动。没有顾客走近货架选购商品时，屏幕播放指定的品牌广告，当感应到有顾客走近货架时，拿起了某一款商品时，屏幕立即切换到该商品的内容，包括商品性能参数、促销活动等等，还可以展示一些不便讲解或功能性的技术资料，以及设计理念等高端、高素质客户特别在意的信息。

利用人脸识别技术，货架可以根据用户的年龄、性别、情绪等，推送更为精准的产品推荐以及相关产品的搭配建议。

用户对某款商品感兴趣时，可以点击屏幕，查看更为详细的商品信息，甚至是该款产品线上价格、销售情况及客户评价，其他用户在线上的评论，让顾客放心购买。如果顾客还有疑问需要询问营业员，可以通过触摸屏幕发出请求，营业员得以及时为该顾客服务，为客户带来更体贴的服务。

如果在实体店心仪的款式没有货，或者是嫌麻烦不想自己提回家，还可以在智能货架的显示屏在线购买，完美打通线上与线下。并且在智能货架的显示屏上，可以显示总部或门店自行设置的产品关联销售，通过将畅销品和相关库存品进行搭配关联，可以让顾客享受到更多的实惠，同时也为门店提升了销售业绩。

数据采集

智能数字货架将成为智慧零售关键的原因，就在于通过智能数字货架可以获取丰富的信息。比如可以抓取顾客试穿、新服务请求和销售数据，分析出某件单品被试了多少次，哪款鞋子被试的记录最多，试了多少次以后才达成购买，基于这些数据可以分析出某款鞋子是否畅销，是否需要增加库存以防脱销或判断某款鞋子是否存在缺陷或顾客偏好，是否需要变换销售区域或陈列等。

毫无疑问，在新零售时代，货架这个方寸之地，已不再是简单的商品陈列工具，进入智能化升级阶段以后，智能货架将集合更多功能于一体，不但优化了消费者的购物体验，还在多个环节减轻了工作量，实现了智能化管理。智能货架必将成为智慧门店未来主流配置。大为世纪也将继续致力于通过物联网技术把点连成线，从而为消费者构建更好的消费场景，提供更优越的购物体验。