数字技术正推动着停车业务的快速发展—电动汽车、无人驾驶汽车、拼车，基于应用程序的搜索、预订和电子支付系统等。数字技术中包含两个提升用户体验的关键因素：大数据和数字屏幕的运用。

大数据

大数据的发展已引起了那些管理停车设施的人的巨大期待。简而言之，大数据将不同来源的数据进行整理，从而揭露与人类行为相关的模式、趋势。随后，这些数据被用于帮助个性化、引人注目的数字标牌用户体验的创建当中。停车业务的数据库极为丰富，包括整体数据点，例如：支付交易，车位余量，传感数据，停留时长等数据。

充分利用大数据及分析结果，能够帮助停车管理人员优化定价、车位利用效率（基于如下因素：天气、特定活动、航班计划等）。利用数据的潜在优势可以实施动态定价策略，这也与Uber定价策略（基于用户需求定价，甚至提供乘车优惠）类似。

数字屏幕

停车设施往往是客户在停车过程中的第一个接触点，但通常都会被忽略。在停车设施内置数字标牌，不仅能提示客户停车相关信息，还可以播放安全等信息，以及提供附近零售商、企业的及时、有针对性的优惠、促销信息。56iq数字标牌在杭州的智能电动汽车充电桩项目中的应用就充分展示了数字屏幕和大数据互联网+的综合应用优势。

综合方法

以下是一些业务公司利用数字技术提高用户体验的主要方法：

·在线预订—在线预订系统简化了用户体验流程，节约了时间成本。公司可通过该系统搜集一般情况下车辆、支付的相关数据。

·车牌识别—如果车主已预先在网上注册、并预订，则车辆可以通过车牌识别得到确认，以便快速进入。如果绑定了支付账号，则停车费用可以在停车场出口处通过其账户进行结算。这种支付方式也更加简便。

·停车数字标牌—部署于入口处，与车牌识别软件结合使用。一旦搜集到车辆数据，数字标牌便能显示包括欢迎标语、定价信息、可用车位、洗车、附近零售商和企业的特价促销信息等在内的自定义内容。

为了平衡供需，停车场运营商也可以适时调整定价。而使用传统、静态的数字标牌时，确定价格调整方案却需要至少两周的时间来周转。停车数字标牌允许管理人员在云存储管理系统的基础上适时调整定价。

·数字视频墙—数字视频墙可部署于停车场的任何地方。与数字标牌类似，视频墙也可以连接车牌识别软件，允许用于指引客户至分配车位。

澳大利亚布里斯班机场公司（BAC）是创新停车管理设施的典例。公司以支付系统视频墙为起点开始了数字化建设。通过云内容管理系统，BAC可以及时更新并安排内容播放时间表，确保不错过任何促销、宣传机会。数字标牌也部署于机场停车场的出入口处，以便动态定价、宣传特价促销信息。

数字技术是当今满足消费者需求的重要因素。巧妙运用数字技术加强用户停车体验将有助于停车场运营商吸引新客户，提升市场份额，增加收入。最重要的是，虽然，停车设施的数字集成化有利于收集数据、客户反馈，但这需要停车场运营商主动地去管理、改善用户体验。