诚信服务 未来数字标牌行业的竞争起点

 数字标牌品牌服务进阶快速发展中，产品竞争转向诚信服务竞争。经过近几年的积累研发，目前国内数字标牌产品的生产已经突破了技术瓶颈，生产工艺的成熟使大多数品牌都能生产出质量过硬的产品。很多公司与国内外顶级供货商展开战略合作，产品质量已达到国内一线水准。

数字标牌是一个由多工序、多配件组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺以及各种配套服务。面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的诚信服务保障，消费者的权益保障可谓空谈。“由此看来，服务将是未来数字标牌行业的竞争方向。”

笔者认为建立数字标牌行业“诚信·服务”体系实际上正是贯彻落实国务院“十二五”规划纲要加快社会信用体系建设的战略要求，响应国家质检总局、工信部、住建部、国资委、中消协等16家国家部委及权威单位联合开展的“诚信经商”系列活动，营造诚信消费环境。

部分厂商的观点：

TCL：现今市场上很多中小企业急于进入数字标牌行业，因此生产与制造出很多整体做工粗糙、质量低下的山寨广告机。而这样一批广告机，普遍没有通过正规的3C 认证尤其是安全认证，机器一旦售出就无法保证后续的产品质量，不能够持续进行产品的售后服务，甚至存在着严重的安全隐患。这样的山寨广告机，这样的无诚信的企业，导致在行业市场上出现了无序的竞争，不仅损害了行业客户的利益，更对于整个数字标牌行业都有着极大的破坏及冲击。

宁波百力：其实任何行业从不成熟迈向成熟的过程中，都会经历这样一段阵痛：标准模糊、鱼目混珠、李鬼频现。这样的情况对企业来说是有利弊两面的。因为有市场才有利润，有利润才会作假，李鬼多恰恰反映了市场的需求大、潜力大，这对我们企业来说是个利好的消息。如果我们能放长眼光，坚持诚信，我们相信经历过李鬼磨炼的品牌会更有价值，更能赢得消费者的尊重和支持。

三元达:我们理解的“ 信”，不仅仅是指不鱼目混珠，虚标参数，以次充好，还包括对客户的“信”，对合作伙伴的“信”“信”可以说贯穿了我们企业活动的始终，在我们公司这十多年发展的历程中，也不乏与客户、伙伴出现分歧和不同理解的时候，我们始终秉承“人无信不立，业无真不精”的态度，努力消除分歧，最终获得客户、伙伴的信任与认可。我们能从三个人起家的公司，发展到现在成功上市，就是对我们坚持诚信的最好回报。我们也愿意与广大友商一道，建立数字标牌行业良性的环境和竞争机制，共同促进行业的健康发展。

 杰拓:有这样一个脑筋急转弯：树上有10 只麻雀，打下来1 只，还剩几只？相信大家都知道答案—— 树上1 只都没有了！这个小问题映射出“击一失九”的经营哲学思想。也就是说：若一个企业欺骗了一个人，就会失去其他顾客的信任。一传十、十传百，流失的顾客可能是数百、数千甚至数万。可见“诚信”在企业发展中始终承担举足轻重的作用。在数字标牌行业暂无成文规范条例约束的情况下，商家既要满足顾客需求，又要抵制行业内假货、仿货、恶性竞争等问题，唯有顶住行业压力、坚持高质量产品、高标准服务才能赢得市场份额。

其实诚如很多老总的感慨：行业圈子说大不大，说小不小，好事不出门，坏事传千里。诚信是做人的起点，也是做企业的起点。